Ostaminen

Asiakaspalvelu

• Asiakaspalvelun aukioloajat

Asiakastili

• Voinko ostaa ilman rekisteröitymistä? Mitä hyötyä palveluun rekisteröitymisestä on ja maksaako se?

Tuotteiden ostaminen

• Miten haen tuotteita?
• Miten ostan tuotteita?
• Miksi en pysty kassalla valitsemaan paketin noutopistettä?
• Miten ostan lahjakortin verkkokauppaan?
• Ongelmia tuotteiden maksamisessa laskulla / tilillä

Tuotetiedot

• Tuotteiden kuntotaulukko
• Onko tuotteista mahdollista saada lisää tuotetietoja tai mittoja?
• Miksi jokaista tuotetta on myynnissä vain yksi kappale? Mitä tämä tarkoittaa?

Tuotteiden toimitus

• Toimitustavat- ja kulut
• Mikä on tilauksen toimitusaika?
• Miten seuraan tilaustani?
• Mitä tarkoittaa keskitetty logistiikka?

Maksutavat

• Maksutavat
• Vähänkäytetty.fi Tili ja Lasku
• Klarna Lasku / Klarna Tili
• Miten maksan tilaukseni myyntituotoilla?
• Miten maksan suosittelukrediiteillä?
• Miksi en voi maksaa toimituskuluja myyntituotoillani?

Tuotteiden palautus

• Haluan palauttaa tuotteita, mitä teen?
• Koska palautus käsitellään?
• Paljonko palautus maksaa?
• Paketin noutamatta jättäminen ei ole palauttamista!